1、 问：星愿网上的商品价格贵吗？
　　答：当然不贵啦，星愿网上的全部商品、价格与门店同步，保证品牌纯正，真品真货。

2、 问：我怎么才能知道要买的商品适用呢？
　　答：星愿网对每一个在线销售的商品，都有准确、全面的商品描述，帮助你了解心仪商品的性能、规格、大小、质料、用法等项内容，保证您正确判断商品是否适用。  

3、 问：能否先发货后付款？
　　答：可以。我们配送服务中包含货到付款的服务，如果您选择货到付款，我们将用送货上门这种方式来支持，您可在接到货物的同时支付货款(详见付款方式选择)。

4、问：能否见到订单就安排发货？
　　答：若您在星愿网站上下单了，我们将在收到订单后为您发货。

5、问：为什么收到的产品少了几样？
　　答：这可能是您订购的商品缺货了，请仔细看看货物清单，您会在收到发货之前就收到我们给您打的电话，客服人员会与您沟通。

6、问：是否能开发票？
　　答：我们给您发货会连同购物小票一起发出，凭购物小票可以退换商品，但不能作为报销凭证。

7、问：货到付款究竟有多大范围？
　　答：仅南通市区范围。

8、 问：有问题如何与星愿联系？
　　 答：有任何问题，请随时与我们联系，客户服务部会给您满意的答复。